文 | 新浪财经张俊足球注册人口

　　继此前“将台湾单独列为一个国度”的公论风云后，意大利挥霍品牌宝格丽再被曝光，其售后战略存在区别对待国内阛阓。

　　有挥霍者向新浪财经反应，她购买的宝格丽一款包包出现链条断裂，国内宝格丽的维修用度预估达2000元摆布。然后，雷同的情况，在国外举例伦敦等地的门店将免费更换。

　　新浪财经永别查询宝格丽不同国度的售后战略，以及参议了不同国度客服，发现其确乎存在“双标”：

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　　1、诊治货战略方面：

　　中国官网的战略是：收成之日起7日内不错肯求退货；

　　英国官网的战略是：收成之日起14天内免费退货；

　　新加坡官网的战略是：收成之日起30日内不错肯求诊治货。

　　2、保修战略方面：

　　中国官网客服的说法是：包包产物现在在国内莫得保修服务；

　　新加坡官网客服向新浪财经暗示：总共的包包齐有两年保修；

　　反差极大的售后体验

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　　实质上，新浪财经在酬酢媒体上，也看到了不少国内用户吐槽宝格丽质料和售后的案例。

　　一位苏州用户暗示，她17000元购买的宝格丽蛇头包，背了几个月链子就断了，专柜伴计称需要寄到上海售后处处理，周期能够两个月，用度要等售后评估完才知谈。半个月后售后汇报，链条是因为磨损断裂栽种不了只可换，用度是900元，另一边也有磨损残暴一齐更换，用度盘算推算1800元。

　　“一万多的包，背了几个月就坏了，还不保修，还得花个两千块。我就拒却了，不换了。”

　　但在她的帖子之下，不少用户也晒出了在内地阛阓以外的反差售后体验，“我的是意大利买的，一模一样的问题。一个月修好寄纪念，不要钱。国内齐是送到上海修，管你东谈主为不东谈主为齐得小几千。”“我欧洲代购买的，雷同的地点坏了，在马来西亚专柜维修的，说保修期内不必给钱，柜姐气派还贼好。”

　　由此看来，宝格丽的售后战略确乎对国内和国外阛阓进行了区别对待。

荒诞的“鼠头鸭脖”事件给我们提了个醒：实事求是，就是解决问题、平息舆情的最好办法。

　　曾言“中国事最蹙迫的阛阓”

　　不久前，宝格丽的“台湾事件”公论风云才刚刚平息。此前有网友发现，在宝格丽品牌官网的店铺分散信息中，香港和澳门前加了“中国”二字，而在台湾前并未加“中国”二字，网友质疑宝格丽此举是在将台湾单独列为一个国度。7月11日晚间，宝格丽中国官微发表声明称，品牌在国外官网上因处置果决发生店铺地址标志误注，对空虚深表歉意。

　　《东谈主民日报》就此评述称，宝格丽谈歉了，寥寥几句，满满求生欲。所谓的“处置果决”“标志误注”，难以服众。这个谈歉是否“专供”中国大陆？何如从根子上整改？红线不成碰，底线不成踩，原则问题遏制打歪邪眼，中国少量齐不成少！

　　贵寓透露，宝格丽是意大利挥霍品牌，于1884年在罗马创立，属于LVMH集团。官网透露，宝格丽旗下产物主要有：珠宝、手表、皮具、配饰、香水、主题旅店等。舒淇、刘亦菲、佟丽娅、杨洋、赵露念念等多位明星均曾是宝格丽代言东谈主。

　　商查平台透露，“宝格丽”国内关连公司为宝格丽贸易（上海）有限公司，该公司建树于2006年1月，注册成本为8000万好意思元，由BULGARIS.P.A.全资控股，其名下还关连一家宝格丽贸易（海南）有限公司。现在，该公司共有37家分支机构，27家为在业或存续状况。风险信息透露，该公司触及多起轨则案件，关连裁判文书透露，案件案由包括劳动争议、买卖条约纠纷以及学问产权权属、侵权纠纷等。

　　本年5月，宝格丽首席实践官在来华收受采访时还曾暗示，“中国事宝格丽最蹙迫的阛阓，以致比意大利原土阛阓还蹙迫。”但如今来看，宝格丽先是在台湾问题上犯下原则空虚，又在售后战略上区别对待国内阛阓，让东谈主不得不怀疑是否简直有忠诚对待中国阛阓。

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